Чат-бот с Mini App для цветочного магазина «Aga, цветы»

Технологии: Telegram, Mini App
Интеграции: Система заказов, доставка

Задача клиента и ситуация

Цветочный магазин с высокой долей повторных покупок. Клиенты часто забывали о магазине вне праздников, а путь до заказа был долгим (сайт, звонок, поиск в мессенджере).

Было:

• Низкая частота повторных продаж.

• Клиенты уходили, потому что было неудобно оформлять заказ.

• Магазин не мог оперативно оповещать об акциях.

Наше решение

Мы разработали Telegram-бота с Mini App интерфейсом, который стал полноценным каналом продаж и удержания.

Что сделали:

• Бот присылает уведомления об акциях и скидках.

• Mini App содержит каталог, цены и корзину для быстрого заказа.

• Система интегрирована со службой доставки.

Ключевые результаты

LTV (пожизненная ценность клиента) вырос на 20%
Оформление заказа сократилось до нескольких кликов
Повторные продажи увеличились за счёт push-уведомлений

Как это работает:

1. Клиент подписывается на Telegram-бота.

2. Получает уведомление об акции: «Скидка 15% на букеты в пятницу».

3. Переходит в Mini App, выбирает букет и оформляет заказ в два клика.

4. Получает подтверждение и статус доставки.

Технологии и интеграции

• Платформа: Telegram Mini App.

• Интеграции: Система управления заказами, сервис доставки.
  
  

ОТЗЫВ КЛИЕНТА

Хотите такой же канал продаж для вашего магазина?