Чат-бот с Mini App для цветочного магазина «Aga, цветы»

Задача

Увеличить повторные продажи и LTV постоянных клиентов за счет удобного канала коммуникации и быстрого оформления заказов.

Решение

Разработали Telegram-бота с Mini App интерфейсом, который:

• 🌸 Уведомляет об акциях и специальных предложениях

• 💰 Показывает актуальные цены и ассортимент

• 🛒 Позволяет оформить заказ в несколько кликов

• 🚚 Интегрирован с доставкой

Контекст

• Цветочный бизнес с высокой долей повторных покупок

• Импульсные заказы (подарки, даты, события)

• Важно быстро донести оффер и упростить покупку

Проблема

• 📉 Клиенты забывают о магазине вне праздников

• 🐌 Долгий путь до покупки (сайт / звонки / мессенджеры)

• ❌ Нет удобного канала для регулярной коммуникации

• 💸 Упущенная выручка с постоянных клиентов

Результат

• 📈 Рост LTV постоянных клиентов

• ⚡ Упрощение процесса заказа → меньше барьеров к покупке

• 📩 Прямой канал коммуникации с клиентом (без посредников)

• 🔁 Увеличение повторных продаж

Цифры из кейса

• 📈 Рост LTV: +20%

• 📲 Платформа: Telegram Mini App

• ⚡ Оформление заказа: в несколько кликов

Как это работает

1. Пользователь подписывается на бота

2. Получает уведомления об акциях и предложениях

3. Переходит в Mini App

4. Выбирает букет и оформляет заказ

5. Получает доставку

Итог

Создали простой, но эффективный инструмент, который превращает Telegram в канал продаж и удержания клиентов, увеличивая выручку без усложнения процессов.