Технологии: Telegram, AI
Интеграции: CRM, система учёта заказов, база данных
Задача клиента и ситуация
Сеть ресторанов управлялась на основе ручных отчётов. Руководители ждали данные от менеджеров, получали их с ошибками и опозданиями. Решения принимались «вслепую».
Было:
-
Сбор отчётов по выручке, филиалам, клиентам занимал часы.
-
Высокая вероятность ошибок при ручном вводе.
-
Руководитель не мог оперативно увидеть провал или успех.
Наше решение
Мы создали Telegram-бота с AI и экспертной системой, который напрямую подключили к базам данных.
Что сделали:
-
Бот понимает запросы на естественном языке («выручка за сегодня», «выручка филиала за 28 апреля»).
-
Анализирует исторические данные и выявляет аномалии.
-
Автоматически уведомляет о критических отклонениях.
Ключевые результаты
Время получения отчёта: часы → секунды
Ошибки отчётности: снижены до ≈0%
Реакция на аномалии: в режиме реального времени
Как это работает:
-
Руководитель пишет боту: «Выручка филиала на Тверской за вчера».
-
Бот обращается к базе данных и через долю секунды выдаёт точную цифру.
-
Если система видит падение выручки на 20% — бот сам присылает сигнал с возможной причиной (снижение трафика, негативные отзывы).
Технологии и интеграции
-
Платформа: Telegram, AI (распознавание естественного языка).
-
Интеграции: CRM, система учёта заказов, база данных компании.
ОТЗЫВ КЛИЕНТА
Нужна управленческая аналитика в один клик? Обсудим, как подключить бота к вашим данным.
