Для общения с клиентами
-
Приём заявок 24/7
Выгода: не теряете клиентов ночью и в выходные.
Пример: магазин камер PaperShoot сократил время ответа с 4–12 часов до 1 минуты. -
Автоматическая запись клиентов
Выгода: клиент записывается сам, менеджер не отвлекается.
Пример: клиника косметологии снизила неявки на 40% и окупила бота за 3 недели. -
Ответы на частые вопросы (FAQ)
Выгода: разгружает сотрудников от однотипных «сколько стоит?», «как работает?». -
Напоминания о визите, оплате, вебинаре
Выгода: неявки падают до 40%, клиенты меньше забывают. -
Сбор обратной связи и опросы
Выгода: понимаете, что улучшить, без лишних звонков.
Для продаж и оплат
-
Квалификация лидов
Выгода: бот задаёт уточняющие вопросы, менеджеры получают только «горячие» заявки. -
Приём платежей через СБП или карту
Выгода: оплата прямо в чате, чек отправляется автоматически. -
Подбор товаров через каталог
Выгода: клиент выбирает сам, конверсия в покупку растёт на 10–15%. -
Формирование счетов и договоров
Выгода: ошибок меньше, скорость выше. Компания «Пинол» сократила время на выставление 500 счетов со 100 часов до 5–10 часов в день. -
Возврат брошенных корзин
Выгода: дополнительные продажи без затрат на рекламу.
Для внутренних процессов
-
Обработка заказов через мессенджер
Выгода: оптовая компания по продаже электроники сэкономила 300 000 ₽ в месяц, сократив время обработки с 5–6 часов до 10–15 минут. -
Автоматическое создание карточек в CRM
Выгода: менеджер не вбивает данные вручную - бот сам заносит имя, телефон, запрос. -
Управление закупками и тендерами
Выгода: агрохолдинг сэкономил до 15 часов работы отдела еженедельно. -
Внутренние заявки сотрудников (HR, IT, офис)
Выгода: бот принимает заявку, создаёт задачу в Help Desk, уведомляет ответственного. -
Информирование о статусе заказа или готовности
Выгода: клиент в курсе, меньше звонков в поддержку.
Два примера, где автоматизация решила комплекс задач
Пример 1. Сеть автосервисов
Внедрили бота для записи, напоминаний и сбора данных о проблеме. Результат: запись +30%, неявки –40%, менеджеры сэкономили 2 часа в день.
Пример 2. Онлайн-школа
Бот принимает оплату, выдает доступ к урокам, присылает напоминания о вебинарах. Результат: конверсия в оплату +25%, поддержка разгружена на 60%.
Следующий шаг
Этот список можно продолжать. Главное - почти любую повторяющуюся задачу, которая отнимает время у вас и сотрудников, можно автоматизировать.
Хотите начать с одной задачи, которая принесёт быстрый результат?
👉 [Записаться на бесплатную консультацию]